Política de Cancelación y Reembolso

En Altitudewings LLC, priorizamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer una política de cancelación y reembolso justa y transparente. Esta política describe los términos bajo los cuales puede cancelar su pedido y solicitar un reembolso.

Cancelación de Pedidos:

Antes del Envío: Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Para cancelar, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando los detalles de su pedido. Procesaremos su solicitud de cancelación de manera rápida y emitiremos un reembolso completo al método de pago original.

Después del Envío: Si su pedido ya ha sido enviado, aún puede cancelarlo. Sin embargo, usted será responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto en su estado original y sin uso, emitiremos un reembolso menos los cargos de envío aplicables.

Productos Digitales:

Antes de la Descarga: Puede cancelar la compra de productos digitales antes de descargarlos para obtener un reembolso completo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido para procesar la cancelación.

Después de la Descarga: Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se ofrecen reembolsos una vez que el producto ha sido descargado. Recomendamos verificar las especificaciones del producto y la compatibilidad antes de completar su compra.

Servicios:

Servicios Programados: Para los servicios programados con anticipación, las cancelaciones pueden realizarse hasta 24 horas antes del horario programado para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al servicio programado pueden incurrir en una tarifa de cancelación.

Proceso de Reembolso:

- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 a 10 días hábiles después de recibir su solicitud de cancelación o el producto devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

- Para productos devueltos, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.

Excepciones:

- Los productos hechos a medida o personalizados no son reembolsables, a menos que lleguen dañados o defectuosos. - Los artículos en oferta son ventas finales y no pueden ser reembolsados.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con cancelaciones y reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al ++1 800-986-4713. Estamos aquí para ayudarle y garantizar un proceso sin inconvenientes.

Al realizar una compra en Altitudewings LLC, usted acepta esta Política de Cancelación y Reembolso. Agradecemos su preferencia y nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible al cliente.